A solicitação de documentos deverá ser realizada pelo responsável legal do(a) aluno(a), utilizando o mesmo endereço de e-mail cadastrado no sistema do Colégio Radial.

O atendimento estará sujeito à verificação da situação cadastral do(a) aluno(a) e à disponibilidade de toda a documentação necessária. Caso existam pendências documentais, a solicitação ficará aguardando a regularização para que possa ser atendida.

O prazo para emissão e disponibilização dos documentos é de até 10 dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação completa, podendo sofrer alterações em situações excepcionais, conforme a demanda administrativa e os períodos de recesso escolar.