A solicitação deve ser realizada pelo(a) responsável pelo(a) aluno(a), utilizando o mesmo e-mail cadastrado no sistema do Colégio. O atendimento será realizado conforme a situação cadastral do(a) aluno(a). Caso falte documentação necessária, a solicitação não poderá ser atendida. O prazo para entrega é de até 10 dias úteis e pode variar conforme a situação cadastral do(a) aluno(a), a demanda e o período de recesso escolar.